Tenés dos opciones:
Congelar
Tanto si tu tarjeta es virtual o física, podés asegurarla congelando tu tarjeta. Visitá la sección Tarjeta y tocá el switch Congelar tarjeta. ¡Listo! Tu tarjeta quedará inhabilitada inmediatamente, cuando se intente hacer un pago, se va a rechazar el débito y tu plata queda segura 🔒 Podés reactivarla nuevamente cuando vos quieras.
Esta opción sirve tanto por si no encontrás tu tarjeta o desconfiás de algún gasto que viste en la app.
Denuncia y Reposición
Si te robaron o perdiste la tarjeta física, pedir una nueva es muy fácil. Visitá la sección Tarjeta en el menú principal de la app y elegí la opción Denunciar tarjeta.
Especificá el motivo de la pérdida y confirmá la dirección de envío para la nueva tarjeta, antes de finalizar tu denuncia.
Desde ese momento la tarjeta quedará definitivamente inhabilitada, y tu nueva tarjeta estará en camino. Recordá que esta opción solo está disponible para las tarjetas físicas. Nunca compartas los datos de tu tarjeta virtual.