¿Qué debo hacer para reportar el robo de mi teléfono o cuenta?

Lamentamos que estés pasando por esta situación. Tu seguridad es nuestra prioridad.

Te compartimos los pasos para que puedas bloquear tu cuenta correctamente:

Si podés iniciar sesión desde otro dispositivo: 

1. Descargá la aplicación en otro teléfono 
2. Iniciá sesión con tus credenciales.
3. Dirigite a la sección de "Seguridad" .
4. Seleccioná la opción "Reportá un problema" y seguí las instrucciones para proteger tu cuenta.
5. Para desbloquear la cuenta contactanos a través de hola@nubi.com.ar

Si no podés iniciar sesión desde otro dispositivo: 

1.  Ingresá en este link y colocá el email asociado a tu cuenta. Te llegará un mail para confirmar que deseas bloquear la cuenta
2. Una vez confirmado el bloqueo, ya no podrás acceder a la app, ni usar el saldo de tu cuenta
3. Para desbloquear la cuenta contactanos a través de hola@nubi.com.ar

Si no te llega el mail de confirmación de bloqueo verificá que los datos ingresados sean correctos.